电商客服招聘 - 杭州巨峰科技有限公司

工作职责：
1、熟练掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则；
2、解决买家对产品及交易的各类问题，降低交易纠纷率与退换货率，提高好评率；
3、为买家提供良好的购物氛围，并提高成交转换率；
4、准确记录买家的特殊要求，并负责跟进协调。
岗位要求：
1、统招专科及以上学历，专业不限；
2、良好的语言沟通和交际能力、处理问题的应变和协调能力；
3、善于学习，工作态度端正。




投递要求：